Gruppenleitung KundenCenter in der Immobilienwirtschaft

Sie arbeiten in unserem Bereich "Bestandsmanagement" in der Abteilung "KundenCenter". Die Abteilung stellt die Betreuung unserer Kunden bei allen auftretenden Fragestellungen von der Anbahnung eines Mietverhältnisses bis zu dessen Beendigung sicher.

Ihre wesentlichen Aufgaben

• Leitung der Gruppe unter fachlichen und disziplinarischen Gesichtspunkten
• Sicherstellung des wirtschaftlichen Erfolgs für das Aufgabengebiet unter Beachtung technischer und wirtschaftlicher Kriterien sowie der Kundenzufriedenheit (intern/ extern)
• Sicherstellung der Zufriedenheit der Kunden unter Beachtung wirtschaftlicher Kriterien
• Weiterentwicklung und Umsetzung der strategischen und operativen Ziele des Unternehmens im Verantwortungsbereich
• Kontrolle der Planung und Einhaltung der zugeordneten Budgets
• Sicherstellung der Umsetzung und Einhaltung von Arbeitskonzepten und -richtlinien innerhalb des Aufgabengebiets
• Entwicklung und Umsetzung von Optimierungs- und Verbesserungsvorschlägen unter Einbeziehung der jeweiligen Organisationseinheiten
• Mitwirkung an ausgewählten Aufgabenstellungen der Abteilungsleitung KundenCenter

Ihre Qualifikation

• Stellenbezogener Berufsabschluss, idealerweise mit fachwirtschaftlicher Weiterbildung
• Berufserfahrung in der Wohnungswirtschaft
• Kenntnisse in der Betriebswirtschaft
• Technisches Verständnis
• IT-Kenntnisse (Microsoft 365)
• Führerschein Klasse B

Ihre Perspektive

Wir bieten Ihnen eine anspruchs- und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem kommunal verbundenen Unternehmen mit langer Tradition und sehr guten Arbeitsbedingungen. Die Weiterbildung unserer Mitarbeitenden ist ein wichtiger Bestandteil unserer Personalpolitik. Wir ermöglichen leistungsorientierten Mitarbeitenden ein Arbeitsumfeld, welches Beruf und Privates zu vereinbaren erlaubt.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins bzw. Ihrer Kündigungsfrist bis spätestens 30. April 2024 über unser Onlinebewerbungsformular.

Die Stelle ist bis 31. Oktober 2025 befristet.

Haben Sie noch Fragen? Für fachliche Informationen erreichen Sie unser Recruiting, Herrn Heinzel, unter der Telefonnummer 0911/8004-119.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

IHR ANSPRECHPARTNER

Jochen Heinzel
Tel.: 0911 8004-130
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IHRE ANSPRECHPARTNERIN

Frauke Engert
Tel.: 0911 8004-130
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