Wir suchen im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung zum Einsatz bei einem Kunden
Kundenberater/in (m/w/d) im telefonischen Kundenservice eines Automobilherstellers
Darauf kannst du dich freuen:
- Kein Verkauf! Keine Akquise!
- Moderner Arbeitsplatz mit umfassender technischer Ausstattung
- Intensive Schulungs- und Einarbeitungsphase, aus welcher du auch für dich privat viel mitnehmen kannst
- Familiäre Arbeitsatmosphäre und Duz-Kultur vom Azubi bis zum Geschäftsführer
- Externe „Immer-für-dich-da“ Beratung und ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit und Zusammenhalt
- Offene Feedback-Kultur und direkte Kommunikationswege
- Option auf Homeoffice nach 6 Monaten
- Montag bis Samstag im Rahmen deiner Vertragsstunden
- Einsatz an max. 5 Tagen in der Woche mit Ausgleichstag für deinen Wochenendeinsatz.
- Ideal zum Einhalten persönlicher Termine oder entspannten Shoppen unter der Woche ohne Wochenendgedrängel
Diese Aufgaben erwarten sie:
- zielgerichtete Gesprächsführung bei der Terminkoordination zwischen Kund*innen und Niederlassungen
- Telefonische Bearbeitung von Reparatur- und Inspektionsanfragen
- Lösungsfindung mithilfe von umfangreichen Wissensdatenbanken
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten (z.B. Karosserieschäden, Räderwechsel)
- Sicherstellung der Kundenmobilität nach Abgabe des Fahrzeuges
Gute Voraussetzungen für Ihren Erfolg:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute EDV-Kenntnisse
- Begeisterung für Automobile und eine offene, sympathische Art zu kommunizieren
- Teamfähigkeit, Engagement und Spaß am aktiven Kundenkontakt
- Offenheit gegenüber neuen Projekten
Haben Sie weitere Fragen?
Ich stehe Ihnen gerne per Mail unter katharina.salb@rhgconsult.de oder telefonisch unter 09176-2564114 zur Verfügung.
Ich freue mich auf Ihre Bewerbungsunterlagen.
