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Kundenbetreuer (m/w/d) Payment Provider unbefristeter Job

Referenz:

bewerbung per E-Mail

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Einleitung

Wir suchen für unseren Kunden in Bochum mehrere Kundenbetreuer (m/w/d) für den telefonische Kundenservice eines Zahlungsdienstleister, der im Online-Shopping Zahlungsmöglichkeiten anbietet und sehr großen Wert auf die Kundenzufriedenheit legt, zum schnellstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit und Teilzeit - unbefristeter Arbeitsvertrag, Quereinstieg

Diese Aufgaben werden Sie motivieren:

  • Die Bearbeitung fachspezifischer Fragestellungen von Kunden per Telefon, Chat und E-Mail gehören als Kundenbetreuer zu Ihren täglichen Aufgaben
  • In Ihrer Verantwortung liegt die serviceorientierte Auskunft über Zahlungsbedingungen, anfallende Kosten sowie der Rechnungsstellung
  • Sie erfassen und aktualisieren, als Kundenbetreuer, die Kundendaten, Änderungen von Kundenstammdaten und Dokumentation der Arbeitsschritte nach entsprechenden Vorgaben innerhalb des Bearbeitungsvorgangs

Das erwartet Sie:

  • Ein unbefristeter Tarifvertrag nach BAP mit einem Stundenlohn von 10,70€ / Brutto bieten wir Ihnen als Kundenbetreuer an und durch eine intensive, bezahlte Schulung werden Sie optimal eingearbeitet und auf dem aktuellen Stand gehalten
  • Auf einen langfristigen Job mit Ausbildungs-, Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten im Service Center können Sie sich freuen
  • Wir, das Team der Personallösungen FBI GmbH, begleiten Sie gerne während der gesamten Beschäftigungszeit bis hin zur Übernahme durch unseren Kunden bereits nach 6 Monaten

Gute Voraussetzungen für Ihren Erfolg:

  • Ihre Kommunikationsstärke und Ihre sicheren Sprachkenntnissen in Deutsch und Englisch, beide Sprachen in Wort und Schrift, runden Ihr Profil ab
  • Einen guten Umgang mit MS-Office sowie einen sicheren Umgang mit der Tastatur und mit browserbasierten Anwendungen stellen für Sie keine Herausforderungen da
  • Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit sind eine von Ihnen gelebte Eigenschaft und Sie können im rotierenden Schichtsystem bei einer 5 Tageswoche arbeiten - keine Nachtschicht



Sie sehen sich in den Aufgaben wieder oder es reizen Sie neue Herausforderungen? Dann bewerben Sie sich jetzt als Call Center Agent bei uns! Wir freuen uns auf Sie!

Sie können sich jetzt per E-Mail direkt bei uns bewerben oder per Post Ihre Bewerbung senden.

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Ihre Ansprechpartnerin:
Frau Nadine Heße
02302 28242-0
witten@fbi.eu

Personallösungen FBI GmbH
Stockumer Straße 28
58453 Witten



Gegründet im Februar 2003, verfügt unsere "interne Mannschaft" mittlerweile über weit mehr als 50 Jahre Zeitarbeitserfahrung. Bei unseren Mitarbeitern handelt es sich ausschließlich um Fachpersonal mit abgeschlossener Ausbildung, bzw. fundierten Kenntnissen im Fachhelferbereich. Hierbei unterstützen wir unsere Kunden rund um die Uhr in technisch/gewerblichen, kaufmännischen sowie medizinischen Bereichen. Um in der heutigen Zeit erfolgreich zu sein, sich als einer unter vielen behaupten zu können, haben wir uns von erster Stunde an auf den immer anspruchsvoller werdenden Bedarf an Fachkräften spezialisiert. Seit August 2003 sind wir nach den Grundsätzen des SCC/SCP zertifiziert und haben ein Qualitätsmanagement nach ISO 9001 eingeführt. Bereits einen Monat später haben wir den Tarifvertrag des BZA für uns gültig werden lassen. Dank unseres Betriebsarztes können wir jederzeit die verschiedensten Vorsorgeuntersuchungen kurzfristig durchführen.