Als mehrfach ausgezeichneter Top-Arbeitgeber stehen wir seit über 40 Jahren für individuelle und wertschätzende Betreuung und bieten langfristige Perspektiven. Wir begleiten Sie persönlich auf Ihrem Karriereweg und schaffen ein Arbeitsumfeld, das Sie #rundumjobglücklich macht.
Für unseren Kunden, ein international tätiger Technologiekonzern, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zeitnah einen SAP Ariba Support Specialist Guided Buying (m/w/d) am Standort Erlangen.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Service Tickets und Incidents im Umfeld SAP Ariba Guided Buying.
- Unterstützung von Anwendern bei Bedienung, Navigation und einfachen technischen Fragestellungen.
- Weiterleitung komplexer Themen an IT Support oder Fachbereiche nach definierten Prozessen.
- Sicherstellung der Ticketbearbeitung innerhalb vereinbarter SLAs inklusive Statuskommunikation.
- Pflege der Ticketdokumentation sowie Rückmeldung zu wiederkehrenden Themen und Verbesserungen.
Ihr Profil
- Abgeschlossene fachbezogene Ausbildung im IT oder kaufmännischen Umfeld oder vergleichbare Qualifikation.
- Erste Erfahrung im IT Support, Service Desk oder Anwendersupport ist erforderlich.
- Grundkenntnisse in SAP Ariba Guided Buying oder Bereitschaft zur Einarbeitung in bestehende Systeme.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse auf einfachem Kommunikationsniveau.
- Serviceorientierte Arbeitsweise, strukturierter Umgang mit Tickets und zuverlässige Priorisierung.
Benefits
- Attraktive Vergütung gemäß GVP Tarif inklusive Urlaubs und Weihnachtsgeld.
- Einsatz in einem etablierten IT Umfeld mit klaren Prozessen und vorhandenen Schulungsunterlagen.
- Persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner während des gesamten Einsatzes.
Unsicher, ob die Stelle zu Ihnen passt? Bewerben Sie sich trotzdem – wir finden gemeinsam heraus, wie Ihre Stärken in unser #RundumITEngineering Team passen.